・同じブラウザでアクセスする
スタンプを集める際は毎回同じブラウザでアクセスしてください。異なるブラウザでアクセスすると、スタンプの獲得履歴が正しく残りません。
また、アプリ内ブラウザなど、ブラウザ以外のアプリでは参加できません。iPhoneの場合はSafari、Androidの場合はchromeでアクセスしてください。

・QRコードは標準カメラアプリで読み取る
iPhoneをご利用の場合、コントロールセンター内にある「QRコードリーダー」から読み取るとスタンプの獲得履歴が残りません。必ずOS標準のカメラアプリからQRコードを読み取ってください。
Androidの場合は、別途QRコードリーダーアプリが必要です。Googleレンズの利用を推奨しております。

・シークレットモードでアクセスしない
ブラウザのプライベートブラウジングモード（シークレットモード）では、スタンプの獲得履歴が残りません。通常モードでご利用ください。

・ブラウザの履歴を削除しない
参加中、ブラウザの履歴を削除するとスタンプの獲得履歴が消えてしまうので注意してください。
万が一に備え、ページ下部にあるバックアップから「バックアップURL」を取得して下さい。バックアップURLがない場合は、スタンプの獲得履歴を復元できません。

なお、パソコンや、フィーチャーフォンからご参加いただくことはできません。また、一部の特殊な形状・用途の Android スマートフォンでは、上記環境に当てはまっていてもスタンプラリーにご参加いただけない場合がございます。

また、アプリの操作に関するよくあるご質問はこちらからご確認いただけます。

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